La Bizcom, azienda Marchigiana in partnership con la ditta Hotelnet srl di Milano, sviluppa e commercializza innovativi ed efficaci sistemi di web marketing che a 360° rispondono a tutte le esigente degli albergatori e non solo.
La Suite di prodotti BIZCOM.IT si presenta come un insieme di sistemi tutti perfettamente integrati tra loro per garantire una corretta e funzionale gestione di tutte le attività di web marketing, tra cui principalmente la distribuzione, commercializzazione dell’offerta ricettiva e booking online. Nello specifico, ecco i nostri prodotti:

HotelNet – soluzione per la distribuzione dell’offerta ricettiva sui tre principali canali di rivendita online:
Canale GDS – riservato agli operatori professionali (B2B) quali agenzie di viaggio e tour operator italiani ed esteri. Questi operatori effettuano le loro prenotazioni all’interno dell’interfaccia di prenotazione dei 4 GDS mondiali (WorldSpan, Amadeus, Galileo, Sabre).
Canale IDS – diretto agli utenti finali (B2C) e che prevede la pubblicazione dell’hotel su diversi portali web turistici (sia a carattere locale, che nazionale ed internazionale.È BIZCOM ad inserire tutti i dati relativi a tariffe, stagionalità, immagini e descrizioni. Non occorre avere un contratto diretto con il portale.
Canale Sito web della Struttura Ricettiva – si tratta di inserire il booking engine su una pagina del sito in modo che l'utente, arrivando a navigare nel sito, può verificare in tempo reale la disponibilità di camere nel periodo che sta cercando.
Naturalmente tutti i tre canali sono integrati tra loro, il che significa che aggiornando tariffe e disponibilità sul pannello di controllo a disposizione degli albergatori con password, si possono aggiornare simultaneamente tutti i canali. Il modello commerciale di tale prodotto prevede solo percentuali sulle prenotazioni andate a buon fine.

Channel Manager HB – soluzione per l’aggiornamento automatico di tariffe e disponibilità nei maggiori portali internazionali.
Naturalmente integrato col pannello di controllo HotelNet, tutti i portali che si intendono collegare al Channel Manager HB andranno semplicemente ad aggiungersi ai canali già gestiti dal CRS HotelNet, consentendo la massima ottimizzazione della strategia di distribuzione.

Esistono 2 tipi di collegamento: BIDIREZIONALE e UNIDIREZIONALE. Col primo si intende che si può sia aggiornare tariffe e disponibilità che scaricare le prenotazioni ricevute dai portali collegati su un unico pannello di controllo. Con il collegamento unidirezionale invece, l’aggiornamento avviene nel medesimo pannello, ma per vedere il dettaglio delle prenotazioni, bisogna logarsi nei singoli portali.

Portali collegabili col sistema Bidirezionale:
Expedia.com
Booking.com
Venere.com
Hotel.de
InItalia.it
ITWG.com
MbeTravel
TravelEurope

Portali collegabili col sistema Unidirezionale:
Boscolotours
BSP
CityBreak
CaesarData
CantralR
EasyToBook
FastBooking
FishEyes
GTA Hotels
GHRS
HotelConnect
HostelsClub
HostelWorld
HotelBeds
Hostelbookers
Hotel Classic
HotelClub
Hotel Pro
Hotelsarea
HRS 2.0
Jacob
IHotelier
Laterooms
Lastminute
Netrez
Nozio
NyceWorld
Orbitz
Pagine Gialle Visual
RatesToGo
Reserver
ReserveIt
ToBook
Transhotel
Travelitalia
Travellero
Travelocity
Tui
Vacans
Viaggiareweb
VoiceOverHotel
WebResInt
WorldBy
WorldRes
WorldWideHotelLink
Wotif

Inutile dire che il Channel Manager HB consente di risparmiare tempo semplificando il lavoro dello Staff che ha a disposizione un’interfaccia unica ed avanzata per gestire la propria offerta. Riduce inoltre il rischio di errori nell’applicazione di tariffe e gestione della disponiblità divenendo un valido alleato contro l’overbooking.

Il presupposto necessario per aderire al Channel Manager HB è che l’hotel abbia già un contratto diretto con i portali che si intendono collegare. In virtù di questo, dato che i portali chiedono già delle commissioni alle Strutture, il nostro sistema viene regolato con un canone annuale.

Sistema modulare e integrato che gestisce le varie attività di web marketing ONE-TO-ONE.
Al fine di adottare una soluzione integrata che permetta di gestire in modo completo tutti gli aspetti di relazione con i clienti attraverso le nuove tecnologie informatiche, proponiamo la suite di soluzioni di Web Marketing One-to-One, un prodotto innovativo e completo che può essere applicato con particolare successo in ambito turistico, in grado di migliorare ed ottimizzare tutto il processo di acquisizione nuovi clienti e fidelizzazione degli stessi attraverso strategie di marketing one to one.

I moduli disponibili:

1.Statistiche individuali
Identificazione personale di ogni singolo utente che visita il sito web. Non si avrà dunque un report costituito da dati aggregati su hits e pagine visitate, ma dati statistisci – disponibili in tempo reale - riguardanti i singoli individui: quindi identificazione, monitoraggio e storico delle visite per ogni utente. Questo tipo di approccio, molto diverso da altri prodotti presenti sul mercato, è chiaramente finalizzato ad intraprendere e favorire azioni di marketing one to one.

2. Email Marketing Mirato
In ogni pagina del sito web è possibile aggiungere un modulo in cui l’utente può lasciare il proprio indirizzo email – per esempio per essere informato , a seconda dei casi, su un’offerta speciale, oppure sulla possibilità di affittare le sale meeting per organizzare un evento, sulla disponibilità del ristorante… etc…
In questo modo l’utente verrà profilato ed inserito in una lista determinata a seconda delle preferenza espressa. Riceverà un messaggio di risposta istantaneo coerente con la propria richiesta grazie ad un autorisponditore. Lo stesso utente potrà essere ricontattato in futuro attraverso campagne email mirate e periodiche (newsletter ), i cui obiettivi di conversione potranno essere tracciati ed analizzati, sempre in funzione di ogni singolo utente.

3. Web Marketing Intelligence
Nell’esempio in cui la struttura ricettiva stabilisca tre differenti strategie promozionali per portare utenti/prospect nel proprio sito web, ovvero:
Campagne DEM (Direct Email Marketing) -Pay Per Click - Banner Advertising
il modulo di Web Marketing Intelligence è in grado di verificarne e confrontarne l’efficacia, permettendo alla struttura ricettiva di ottimizzare gli investimenti , riducendo le spese inutili e potenziando le campagne di maggiore successo. Per ciascuna campagna il modulo permette di tracciare il percorso di navigazione dell’utente che atterra sul sito, individuando quali e quanti obiettivi vengono raggiunti (es. compilazione di un modulo – richiesta informazioni – prenotazione online ), ed esattamente da chi vengono raggiunti (integrazione con modulo 1. statistiche individuali). E’inoltre possibile iscrivere automaticamente l’utente che ha compiuto una specifica azione in una specifica lista di email marketing (integrazione con modulo 3).

4. Assistenza online
Permette al personale della struttura ricettiva di interagire con il visitatore in modo mirato e personalizzato (poiché la persona è già stata identificata, è già un utente conosciuto ) attraverso strumenti di comunicazione bi-direzionale - chat , co-browsing, co-monitoring - ed unidirezionale - messaggistica istantanea. In questo modo l’assitente online sarà in grado di fornire informazioni adeguate, coerenti con le esigenze ed i desideri del cliente/prospect, e di guidarlo nella navigazione verso il soddisfacimento del proprio obiettivo.

5. SMS Marketing
Questo modulo è in grado di identificare, profilare ed assistere l’utente in modo automatico e personalizzato con l’Autorisponditore SMS; può inviare messaggi SMS personalizzati sulla base degli interessi, desideri ed abitudini del singolo utente; condividere le informazioni sull’utente disponibili nei vari moduli della Suite: anagrafica, mailing lists, profilazione, visite, accessi, campagne inviate, eventuali prenotazioni o prenotazioni incomplete. Saranno disponibili per l’hotel, report statistici avanzati per ognuna delle campagne sms realizzate, con cui poter verificare l’efficacia relativa dei diversi mezzi di comunicazione utilizzati (mailing, email, sms, fax) in termini di ROI (return on investment) e ROS (rapporto tra utile operativo e fatturato), ed ottimizzare le proprie comunicazioni.

Integrazione tecnologica con alcuni Gestionali:
Venendo incontro alle esigenze degli albergatori, BIZCOM.IT da anni ha effettuato un’integrazione tecnologica con alcuni importanti gestionali usati dalle strutture ricettive.

GLI ALTRI NOSTRI SERVIZI:
Creazione siti web
Attività di posizionamento sito web
Campagne web marketing
Campagne PPC

Un Team di esperti segue costantemente l'andamento dei prodotti e servizi offerti. Un team in grado di proporre soluzioni personalizzate ad ogni esigenza applicando tariffe adeguate.

Ciò che BIZCOM tiene a sottolineare è l'assistenza al Cliente; controlliamo tutti i giorni lo stato delle prenotazioni arrivate e siamo noi a chiamare le Strutture per consigliare evenutali azioni di marketing da poter eseguire in caso di scarsa frequenza delle prenotazioni. Dato che i nostri servizi coprono a 360° le varie esigenze degli albergatori, a noi piace essere considerati come dei CONSULENTI e non solo dei fornitori di prodotti tecnologici.

I siti di riferimento: www.bizcomit.it – www.hotelnet.biz

BIZCOM.it - Soluzioni per la promozione e commercializzazione online di hotels, strutture ricettive, prodotti turistici
www.bizcomit.it | info@bizcomit.it
Sede operativa: Via Ghino Valenti 1, 60131 - Ancona
Sede legale: Via Palombarino 8, 60027 - Osimo (AN)
Recapiti telefonici: Ufficio +39 071 2144993 Fax +39 071 2864992 Mobile +39 338 2517771



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